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大客户时代 徐工装载机强化服务技能


发布时间:2019-10-17来源:乐视直播体育水利报

近日,徐工鏟運舉行了“金牌[服務 的英 文:services],全力全程” 2017[度 的拚音: dù]服務技能大賽總決賽。

服務技能大賽自2017年3月[開始 的英 文:appeared],全國經銷商選送的近千名參賽選手在為期8個月的角逐中,通過對[客戶 的拚音:kè hù]現場服務評價及日常維保質量數據進行整合評判,爭奪決賽資格。

徐工裝載機2017度服務技能大賽總決賽理論考試現場

服務技能大賽,旨在提升徐工裝載機售後服務實力,並為特約維修站及[其它 的拚音:other]一線服務人員搭建一個[展示 的拚音:zhǎn shì]自我能力的平台■乐视直播体育招聘■。進一步提升徐工裝載機全體服務人員的戰鬥力,打造一支攻無不克的卓越服務隊伍,為徐工裝載機後市場[體係 的拚音:tǐ xì][建設 的拚音:jiàn shè]的輸送更多新鮮血液。

過去5年,徐工裝載機強化創新、加快轉型,市場占有率穩步提升,尤其是在代表高品質、高技術、高附加值、大噸位[產品 的英 文:product]領域不斷確立和鞏固領先優勢〖乐视直播体育科技〗。業內人士認為,[中國 的拚音:zhōng guó]裝載機行業[已經 的英 文:have been]開啟“大客戶時代”,徐工持續強化服務能力,無疑將鞏固、強化大客戶資源。

徐工裝載機2017度服務技能大賽總決賽

徐工鏟運營銷公司副總經理劉鵬認為,“客戶多樣的需求、更高的要求恰恰是[企業 的拚音:qǐ yè]發展的強大機遇。2017年初,事業部率先在行業內發布‘金牌服務,全力全程’服務品牌,作為‘鏟業生態+’發展理念的延續,徐工踐行供給側改革迎來新的篇章。”

徐工鏟運機械事業部副總經理蔣立俏表示,“2017年,徐工鏟運機械事業部堅持營銷創新、技術創新、[管理 的英 文:managing]創新,聚焦客戶、聚焦產品、聚焦後市場能力打造及二次紮根工程,落地實施物聯網+主動維修服務,繼續強化夯實基礎管理,加大管理和技能[培訓 的英 文:training]力度,在後市場體係建設方麵取得了不俗的成績。”

責任編輯:Keyi

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